¿Necesita ayuda con una retención?
Elimínela en 4 sencillos pasos
Retención de cambio vs retención de ID ESI
Una retención por cambio de compañía es una retención impuesta en un contador de electricidad por un proveedor minorista de electricidad (REP) debido al impago de servicios de electricidad. La retención por cambio impide que el titular de una cuenta cambie de compañía de electricidad antes de haber pagado el saldo pendiente.
Una retención de ID de ESI es una retención que Pogo coloca en un medidor eléctrico. Es básicamente lo mismo que una retención de cambio, pero específica de Pogo.
Desafortunadamente, puede estar sujeto a una retención de cambio sin que sea su culpa si el inquilino anterior no pagó el saldo de su factura de electricidad antes de mudarse. Si esto ocurre, tendrás que pasar por el proceso para eliminar una retención de cambio demostrando que eres un nuevo inquilino. Para demostrar que eres un nuevo inquilino, sigue los pasos que se indican a continuación.
Para eliminar la retención del interruptor o la retención de ID ESI
Sigue los pasos que se indican a continuación
Paso 1
Localiza tu ESI ID
ID de ESI significa “Electric Service Identifier ID”. El ESI ID es un número único de 17 ó 22 dígitos que el Consejo de Fiabilidad Eléctrica de Texas (ERCOT) asigna a todos los contadores de electricidad de Texas. El ESI ID identifica la ubicación de tu servicio de electricidad, tus cuentas de cliente y hace un seguimiento del consumo de energía.
Paso 2
Rellena un formulario de declaración de nuevo ocupante
Descargue y, a continuación, firme un formulario de declaración de nuevo ocupante. ¡Asegúrate de incluir tu ESI ID!
Nota: Debes firmar a mano la Declaración de Nuevo Ocupante porque una firma electrónica no pasará la aprobación.
Paso 3
Aportar documentación
Debes proporcionar UNO de los siguientes documentos para verificar tu Declaración del Nuevo Ocupante:
- Una copia de tu contrato de alquiler actual, que debe estar a tu nombre.
- Una declaración Declaración jurada del arrendador.
- Una factura de servicios públicos (a tu nombre) con fecha de los últimos 2 meses de una dirección diferente.
- Documentos de cierre que indiquen una transferencia de propiedad a tu nombre.
- Cédula de habitabilidad para demostrar que han cambiado los residentes de un lugar.
Paso 4
Envía por correo electrónico tu formulario y documentación a Pogo
Una vez que tengas los documentos necesarios para que se elimine la retención por cambio, envía por correo electrónico a Pogo tu formulario de Declaración de Nuevo Ocupante firmado, junto con UNO de los documentos necesarios enumerados en el Paso Tres.
¿Cuánto se tarda en eliminar una retención de cambio?
El tiempo que se tarda en eliminar una retención de interruptor o en liberar una identificación ESI está fuera del control de Pogo; no obstante, te informaremos del resultado tan pronto como lo sepamos.
Consejo profesional: Para garantizar un proceso sin problemas, primero revisa cuidadosamente los pasos anteriores y luego confirma que tus documentos están completos para que alguien pueda revisarlos sin demora.